• Sie haben sicher viele Fragen....

      Willkommen auf unserer FAQ-Seite. In der folgenden Tabelle haben wir eine Menge abgedeckt, aber Sie können sich bei Fragen gerne an uns wenden .

    Häufig gestellte Fragen

    Wie lang ist Ihre Vorlaufzeit, wie lange dauert die Herstellung und der Versand?

    Die Bearbeitungszeit oder geschätzte Lieferzeit hängt davon ab, wie lange der Designprozess dauert und wie lange die Materialien für die Herstellung Ihrer Leuchte beschafft werden müssen. Sie können sicher sein, dass die Fertigstellung so schnell wie möglich erfolgt.

    Wir fertigen alle unsere Kreationen in Handarbeit in unserem Studio. Wir sind zwei Vollzeitkräfte und eine Teilzeitkraft. Manchmal kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung von Bestellungen vor Ihrer kommen, was wiederum Auswirkungen hat. Unsere Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich ändern.

    Wenn Du einen Termin hast, dann schreib uns gerne eine Nachricht und wir besprechen, ob wir diesen getrost einhalten können.

    Sie können unsere aktuelle Lieferzeit und den Status Ihrer Bestellung auf der Kundenseite unserer Website einsehen.

    Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

    Bitte gehen Sie auf unsere Kundenseite, um die aktuellen Lieferzeiten und die Auftragswarteschlange anzuzeigen.

    Wir fertigen alle unsere Kreationen in Handarbeit in unserem Studio. Wir sind zwei Vollzeitkräfte und eine Teilzeitkraft. Manchmal kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen vor Ihrer kommen, was sich wiederum auf unsere anderen Bestellungen auswirkt. Wir sind ein Ehepaar und können daher familiäre Probleme oder Krankheiten haben, die uns verzögern. Daher sind unsere Lieferzeiten Schätzungen und können sich ändern.

    (Große Sofahersteller mit einer riesigen Infrastruktur und Hunderten von Mitarbeitern haben oft Mühe, Bestellungen innerhalb von sechs Monaten auszuliefern – so lange brauchen wir nicht.) Etwas Handgefertigtes, nur für Sie, anzufertigen, kann manchmal etwas länger dauern als erwartet, aber das Warten lohnt sich.

    Ihre Vorlaufzeit ist lang. Kann ich meine Vorrichtung schneller bekommen?

    Unsere Vorlaufzeit beträgt oft 8 Wochen oder mehr, und wir verstehen, dass Sie jetzt oder in naher Zukunft Arbeiten durchführen lassen und möglicherweise nicht auf Ihre Leuchte warten können. Um Zeit und auch die Kosten für Ihren Elektriker zu sparen, können wir Ihnen vorab ein Aufhängeset zusenden, das Ihre Deckenhaken, Schrauben, eine Deckenkappe mit vorverdrahtetem kleinen dreipoligen Stecker und die Zeichnung Ihrer Leuchte enthält, damit Ihr Bauunternehmer/Elektriker sie im Voraus installieren kann. Auf diese Weise müssen Sie Ihre Leuchte, wenn sie eintrifft, nur noch aufhängen und einstecken (wir haben dafür gesorgt, dass oben im Holz Platz ist, um den Stecker zu verstecken, sodass die Sicht von unten immer noch einwandfrei ist). Auf diese Weise können Sie Ihre Leuchte in Zukunft auch leicht zum Reinigen abnehmen. Wenn Sie unsere aktuelle Vorlaufzeit sehen möchten, besuchen Sie für weitere Informationen unsere Kundenseite . Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben, fügen wir Sie zu unserer Kundenseite hinzu und Sie können von dort aus den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen.

    Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Beleuchtungskörper?

    Unsere maßgeschneiderten Beleuchtungskörper sollten viele, viele Jahre halten, es gibt keinen Grund, warum sie ausfallen sollten. Manchmal geht jedoch etwas schief, und deshalb bieten wir mehr als die gesetzliche Standardgarantie oder Gewährleistung, die Sie gemäß dem Consumer Rights Act 2015 schützt, der besagt, dass „Artikel von zufriedenstellender Qualität sein müssen, wie beschrieben, für den Zweck geeignet und eine angemessene Lebensdauer haben müssen. Sie haben diese Rechte für sechs Jahre in England und Wales und fünf Jahre in Schottland.“ Solange Ihre Leuchte von einer professionellen, kompetenten Person installiert wurde, gemäß unseren der Leuchte beiliegenden Anweisungen installiert wurde und in keiner Weise verändert oder manipuliert wurde, gewähren wir Ihnen eine lebenslange Garantie auf Ihre maßgeschneiderte Leuchte. Artikel, die wir nicht herstellen, aber liefern, haben eine eigene Herstellergarantie und wir geben Ihnen gerne weitere Einzelheiten, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf .

    Welche Designoptionen habe ich für Leuchten aus Holz?

    Sie wählen die Beizfarbe und das Finish des Holzes, die Kabelfarbe und das Finish der Lampenfassungen . Wir müssen auch den gewünschten Abstand zwischen der Decke und der Oberseite des Kronleuchters sowie die maximale Abhängelänge (bis zur Unterseite der Lampenfassung) kennen. Sobald Sie Ihre Komponenten ausgewählt haben und wir uns auf die Gesamtgröße und das Finish geeinigt haben, werden wir die Leuchte in unserer Werkstatt zusammenbauen und vor der endgültigen Verkabelung die endgültige Länge und Anordnung (Muster) der Lampen mit Ihnen besprechen. Wir treffen niemals Entscheidungen für Sie, wir fragen immer zuerst Sie und halten Sie bei jedem Schritt vollständig auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass Sie genau das bekommen, was Sie für Ihr Zuhause möchten.

    Kann ich mein Holz auswählen?

    Wir fragen Sie, welchen Rustikalitätsgrad des wiederverwerteten Holzes Sie auf einer Skala von 1 bis 10 wünschen, wobei 1 ordentlich und 10 super rustikal und knorrig ist. Wir senden Ihnen Fotos und Videos des wiederverwerteten Holzes per WhatsApp, wenn Sie das Studio nicht persönlich besuchen können. Dann haben Sie Hunderte von Möglichkeiten bei Kabel- und Komponentenstilen und -farben – aber keine Sorge, wir führen Sie durch den Prozess.

    Welche Hölzer stehen zur Auswahl und wie viele Zwiebeln sind möglich?

    Wir haben viele wunderschöne Arten von wiederverwertetem Holz in unserem Studio, und wenn wir nicht das perfekte Stück für Ihr Zuhause haben, werden wir versuchen, es zu finden. Wir berücksichtigen viele Faktoren, wenn wir die perfekte Beleuchtungsanlage für Ihr Zuhause oder Ihr Geschäft entwerfen . Wir haben einige grundlegende Empfehlungen, wo Sie beim Entwerfen beginnen sollten, aber letztendlich liegt die Gesamtgröße, Form und Ausführung ganz bei Ihnen. Manche Leute mögen viele Glühbirnen, die eng beieinander liegen, andere bevorzugen die Glühbirnen weiter über den Baldachin verteilt, um das wiederverwertete Holz besser zur Geltung zu bringen. Manche möchten die Kabel um die Außenseite eines wiederverwerteten Holzbalkens wickeln, andere bevorzugen die Kabel, die durch die Mitte geführt werden.

    Unsere Decken sind niedrig/wir sind uns über die Kopffreiheit nicht sicher. Wie tief hängt Ihre Leuchte?

    Wir entwerfen die Leuchte so, dass sie in Ihren Raum passt. Die Gesamtlänge der Hängeleuchte können Sie frei bestimmen und wir fertigen sie nach Ihren Vorgaben. Wir können Ihnen einen maßstabsgetreuen Plan Ihres Zimmers zeichnen, damit Sie sich das Licht in Ihrem Raum besser vorstellen können. Dazu benötigen wir lediglich einige Maße von Ihnen. Wir erfragen häufig die Körpergröße der größten Person im Haus und empfehlen, die niedrigste Glühbirne auf Stirnhöhe dieser Person anzubringen. Auf diese Weise stören die Glühbirnen nicht die Augen und werden nicht angestoßen, wenn man sich im Stehen über den Tisch hinweg unterhält oder sich über den Tisch beugt. Beim Entwurf für einen offenen Raum wie ein Wohnzimmer oder einen Flur müssen wir praktische Aspekte wie das Hochheben von Kindern, erhobene Arme oder das An- und Ausziehen von Kleidung berücksichtigen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass die Glühbirnen nicht getroffen werden.

    Ich möchte nur wenig Platz zwischen der Decke und dem Holzteil meiner Leuchte. Wie nah kann ich an die Decke herankommen und trotzdem noch Ketten verwenden?

    Der Mindestabstand, in dem die Leuchte mit Kette und Haken von der Decke hängen kann, beträgt 12 cm. Wir können das Holz auch direkt an der Decke befestigen.

    Ich habe sehr hohe Decken und brauche eine lange Kette, wie viel ist im Grundpreis enthalten?

    Bei unseren Standardbefestigungen ist normalerweise ein Abstand von 50 cm zwischen der Oberseite des Holzes und der Decke im Grundpreis inbegriffen (sofern in der Auflistung nichts anderes angegeben ist, da einige für sehr hohe Decken ausgelegt sind).

    Wenn Sie eine längere Strecke benötigen, senden Sie uns bitte zuerst eine Nachricht, da ein Aufpreis anfällt. Wenn Sie ein sehr langes Kabel unter der Lampe wünschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht für ein maßgeschneidertes Design und Angebot.

    Kennen Sie die Größen der Glühbirnen, um dies bei der Berechnung der maximalen Absenkung zu berücksichtigen?

    Ja, wir können Sie hinsichtlich der Glühbirnengrößen beraten und diese beim Entwurf Ihrer Hängelampe berücksichtigen. Bitte teilen Sie uns mit, welche Glühbirnen Sie verwenden möchten. Wir können Sie auch hinsichtlich der Glühbirnenformen und -größen sowie der praktischen Aspekte bestimmter Formen und Farben beraten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Glühbirnen Sie möchten, können wir die Leuchte bauen und sie verstellbar machen, sodass wir nach der Fertigstellung verschiedene Glühbirnen ausprobieren und Sie dann entscheiden können.

    Videos zur Installation und Fehlerbehebung

    Wir bauen derzeit unseren YouTube-Kanal auf, der viele leicht verständliche Installations-, Fehlerbehebungs- und Reparaturvideos sowie „So bauen Sie Ihr eigenes“ und Zeitraffervideos enthalten wird. Abonnieren Sie unseren Kanal @mooboohome3014

    Muss ich Glühbirnen im Vintage-Stil verwenden?

    Nein, Sie können jede beliebige Glühbirne verwenden, aber wir finden, dass dekorative LED-Glühbirnen unsere Hängelampen perfekt ergänzen und ein wichtiger Teil des Designs sind. Die Lampenfassungen für Leuchten in Großbritannien und der EU sind E27/ES, eine Standard-Schraubfassung. Für Nordamerika und Kanada verwenden wir Lampenfassungen mit E26-Schraubfassung. Wir liefern dekorative Calex-LED-Glühbirnen für den Einsatz in Großbritannien und Europa und haben eine große Auswahl in unserem Webshop. Diese Glühbirnen wurden von uns getestet und sind dimmbar, haben eine lange Lebensdauer (15.000 - 10 Jahre bei 4 Stunden pro Tag) und sehen ausgeschaltet genauso gut aus wie eingeschaltet.

    Funktioniert der Kronleuchter mit einem Dimmerschalter?

    Ja, es sind die Glühbirnen, die dimmbar sind, nicht die Leuchte. Wir liefern dimmbare LED-Glühbirnen im Vintage-Stil von Calex. Wenn Sie von einem anderen Anbieter kaufen, achten Sie bitte darauf, dass in der Produktbeschreibung/auf der Verpackung angegeben ist, dass die Glühbirne dimmbar ist. Wir empfehlen dringend, einen Dimmer zu installieren, um die volle Schönheit Ihrer Holzbalkenleuchte zu erhalten. Die Möglichkeit, die Glühbirnen von 1 % bis 100 % zu dimmen, gibt Ihnen die Flexibilität, eine Hauptbeleuchtung mit viel Leistung für alltägliche Aufgaben zu haben und sie dann bei Bedarf für eine angenehme Atmosphäre herunterregeln zu können.

    Warum sind Leuchtmittel nicht im Preis enthalten?

    Die Auswahl an verfügbaren Glühbirnen ist riesig und wir möchten, dass Sie Ihren eigenen Look wählen können. Sofern Größe, Form und Farbe der Glühbirne nicht Teil des Gesamtdesigns sind, müssen die Glühbirnen separat erworben werden. Die Preise variieren je nach Größe und Form der Glühbirnen und daher wäre es für uns unmöglich, sie in den Preis des Kronleuchters einzubeziehen, ohne zu wissen, welche Form, Größe und Farbe Sie verwenden möchten.

    Wir können Ihnen bei der Auswahl der richtigen Glühbirnen helfen. Es gibt viel zu beachten, darunter Zweckmäßigkeit, Größe, Form, Farbe und Ambiente. Wir haben jede Menge Erfahrung mit unserem Glühbirnensortiment und helfen Ihnen gerne weiter.

    Wenn wir genau den Glühbirnentyp, den Sie benötigen, nicht vorrätig haben, können wir Ihnen dabei helfen, ihn bei anderen Herstellern zu beschaffen.

    Wo kann ich Glühbirnen kaufen?

    Dekorative LED-Glühbirnen im Vintage-Stil sind online weit verbreitet und mittlerweile auch in den meisten Baumärkten und Elektrofachgeschäften erhältlich. Wir führen eine große Auswahl an Calex-Glühbirnen. Schauen Sie sich unseren Glühbirnen-Webshop an. Calex-Glühbirnen wurden von uns getestet und sind sehr zuverlässig. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, Glühbirnen bei uns zu kaufen. Online ist eine große Auswahl verfügbar.

    Welche Maße benötigst Du?

    Wir lassen Sie einige Messungen vornehmen und uns Fotos von Ihrem Zuhause schicken. Wir zeichnen dann einen maßstabsgetreuen Plan, damit Sie sich die Leuchte in Ihrem Raum besser vorstellen können, und Sie unterzeichnen den Entwurf, bevor wir mit der Arbeit beginnen. Wir müssen Ihre maximale Hängelänge kennen (die niedrigste, die Sie von der Decke hängen lassen möchten), um zu berechnen, wie lang die Kabel sein müssen. Wo Ihre Leuchte hängen wird, ist wichtig: Hängt sie über einem Tisch oder muss sie über Kopfhöhe reichen? Wie hoch sind Ihre Decken? Wenn wir diese Informationen kennen, können wir Ihnen beim Messen helfen, um sicherzustellen, dass wir die perfekte Leuchte für Ihren Raum entwerfen.

    Kann die Leuchte direkt an der Decke befestigt werden?

    Ja. Wir können eine Lampe für Sie herstellen, die nicht mit Kette, Haken und Deckenrosette geliefert wird. Es wird Platz für die elektrische Verkabelung geben und wir senden Ihnen Anleitungen und Zubehör zum Aufhängen zu. Weitere Informationen finden Sie in unserem Deckenleuchter.

    Senden Sie Befestigungsmaterial mit der Leuchte?

    Wir senden Ihnen Komponenten, die zu den von Ihnen gewählten Lampenfassungen passen. Sie erhalten 2 x Deckenhaken, eine Deckenkappe und Ketten mit passenden Schrauben zur Verwendung mit Ihren Deckenaufhängungsteilen. Es handelt sich jedoch um Holzschrauben. Wenn diese für Ihren Deckentyp nicht geeignet sind, lassen Sie sich bitte von einem qualifizierten Bauunternehmer oder Elektriker beraten.

    Unsere Holzbalkenleuchter und Holzkaskadenleuchten müssen an einer geeigneten Oberfläche befestigt werden. Daher empfehlen wir nicht, unsere Leuchten an Gipskartonplatten zu befestigen. Die Haken müssen an soliden und verrottungsfreien Balkenbalken befestigt werden. Wenn keine Balken in der richtigen Position vorhanden sind, empfehlen wir, die Balken von einem kompetenten Bauunternehmer anbringen zu lassen.

    Schauen Sie sich unser praktisches Installationsvideo an. Es zeigt Ihnen den Lieferumfang und die Installation Ihrer maßgeschneiderten Hängelampe.

    Wie schwer ist die Holzbalkenleuchte?

    Das hängt wirklich von der Gesamtgröße und dem von uns verwendeten Holz ab, Hart- oder Weichholz. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie unsere Leuchte sicher aufhängen können, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Einzelheiten zum Designstil, an dem Sie interessiert sind, und wir können Ihnen eine Gewichtsschätzung geben.

    Kann ich Schirme oder Einmachgläser auf die Lampenfassungen setzen?

    Ja, aber teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Bestellung mit, da wir unterschiedliche Lampenfassungen mit Schirmringen verwenden müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Schirm oder Ihr Gefäß sicher befestigen können.

    Verwenden Sie Massivholz

    Ja. Wir verwenden niemals Leisten oder mehrere Stücke, um es wie einen Balken aussehen zu lassen. Unser Holz besteht aus wiederverwerteten, massiven, ganzen Stücken.

    Verwenden Sie morsches Holz oder von Holzwürmern befallene Holzstücke?

    Wenn eines unserer Stücke Anzeichen von Holzwurmbefall aufweist, wird es sofort nach Eintreffen in der Werkstatt gründlich behandelt, da wir es uns nicht leisten können, dass sich der Wurmbefall in unserem Studio auf andere Hölzer ausbreitet. Oberflächliche Fäule kann den rustikalen Charme verstärken, wir verwenden jedoch nichts, das bereits zu stark verrottet ist, und schrauben hängende Teile niemals an einer unsicheren Stelle fest. Bevor die Kronleuchter das Studio verlassen, werden sie mindestens 24 Stunden lang aufgehängt, um sicherzustellen, dass die Befestigungen stabil und sicher sind.

    Qualitätskontrolle, Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften

    Bevor unsere Leuchten und Lampen unsere Werkstatt verlassen, werden sie gründlich auf ihre ordnungsgemäße Funktion und Sicherheit geprüft. Wir zertifizieren unsere Leuchten mit dem UKCA-Zeichen, das seit dem Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union das allgemein anerkannte CE-Zeichen ersetzt. Das UKCA(CE)-Zeichen ist ein Zertifizierungszeichen, das die Konformität mit Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltschutzstandards für Produkte anzeigt, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verkauft werden. Das UKCA-Zeichen ist die Erklärung des Herstellers, dass das Produkt die Anforderungen der geltenden UKCA-Richtlinien erfüllt. Sie können eine Kopie unserer DoC (Konformitätserklärung, wir stellen sie Ihnen gerne zur Verfügung) anfordern.

    Können Sie die Beleuchtung für weitere Räume in meinem Haus entwerfen?

    Wenn Sie mehr als eine einzelne Leuchte und ein umfassenderes Lichtdesign für Ihr ganzes Zuhause wünschen, können wir uns andere Stellen in Ihrem Zuhause ansehen, an denen wir die Beleuchtung anpassen können, sei es mit ergänzenden Lampen oder Wandleuchten oder Pendelleuchten mit denselben Kabeln, Komponenten und Glühbirnen . Auf diese Weise können Sie Kontinuität in Ihrem gesamten Raum erzielen und sicher sein, dass niemand anders ein Innenlichtdesign wie Ihres hat.

    Können Sie einen Kronleuchter oder eine Lampe für Nordamerika und Kanada herstellen?

    Ja! Wir entwerfen, fertigen und versenden unsere Leuchten weltweit.

    Wir verwenden US-UNO-Fassungen, die UL-gelistete/anerkannte Komponenten sind und sowohl für die USA als auch für Kanada geeignet sind. Sie müssen jedoch Glühbirnen vor Ort kaufen, damit eine E26-Schraubfassung in Ihrer richtigen Spannung passt. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Fragen zu stellen, oder klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

    Ich lebe nicht in Großbritannien. Können Sie einen Kronleuchter für mich entwerfen und herstellen?

    Viele Menschen sind überrascht, wenn sie erfahren, dass wir für sie Artikel entwerfen und herstellen können, auch wenn sie nicht in Großbritannien leben. Wir haben viel Erfahrung mit dem Entwerfen und Herstellen von kundenspezifischer Beleuchtung aus der Ferne und sind daher zuversichtlich, dass wir unabhängig von Ihrem Wohnort hervorragende Arbeit für Sie leisten können.

    „Es spielt keine Rolle, ob Sie in London oder Lissabon, New York oder Mailand leben, wir können die perfekte Beleuchtungsvorrichtung für Sie entwerfen und herstellen, selbst wenn Sie nicht in unserer Nähe in Devon wohnen und nicht in unser Studio kommen können.“

    Bei MooBoo Home verstehen wir, dass nicht jeder persönlich in unser Studio kommen kann. Deshalb bieten wir einen Designservice für diejenigen an, die nicht zu uns kommen können. Egal, ob Sie in der nächsten Stadt oder am anderen Ende der Welt wohnen, wir können Ihnen trotzdem helfen, die perfekte maßgeschneiderte Beleuchtung für Ihr Zuhause oder Ihr Geschäft zu finden.

    Für weitere Informationen zu Nordamerika und Kanada klicken Sie hier .

    Ich hätte gerne einen Akustiklautsprecher mit Vintage-Horn. Haben Sie welche auf Lager?

    Bitte kontaktieren Sie uns und fragen Sie nach unserem aktuellen Bestand an Vintage-Hörnern. Wenn wir das, was Sie möchten, nicht auf Lager haben, besorgen wir Ihnen gerne das perfekte Horn. Sie können auch gerne Ihr eigenes Horn besorgen (eBay ist ein guter Ausgangspunkt) und es uns zur Anpassung zusenden.

    Wie erfolgt der Versand von großen Filiallampen und welche Kosten fallen an?

    Aufgrund ihrer Größe und Empfindlichkeit ist der Versand unserer großen Zweiglampen mit herkömmlichen Kurierdiensten nicht möglich. Wir verwenden Lieferwagen, bei denen die Lampen bei der Abholung an die Wände des Lieferwagens geschnallt werden und bis zur Lieferung nicht bewegt werden. Dies vermeidet übermäßige Handhabung in Depots, reduziert den Bedarf an Karton- und Plastikverpackungen und gewährleistet eine sichere und beschädigungsfreie Lieferung. Daher sind die Versandkosten nicht im Preis inbegriffen oder werden beim Checkout berechnet, da die Kosten je nach Größe der Lampe und Zielort variieren. Sobald wir die Größe und Form der Lampe kennen, können wir ein Angebot einholen. Wir verwenden Shiply, um den Auftrag auszuschreiben, dann bieten Kurierunternehmen auf den Auftrag und sobald wir ein gutes Angebot von einem vertrauenswürdigen Unternehmen gefunden haben, bestätigen wir den Preis mit Ihnen und buchen den Auftrag, wenn Sie einverstanden sind. Die Lieferkosten werden Ihnen dann in Rechnung gestellt. Sie können Ihre Lampe gerne in unserem Studio abholen.

    Wenn Sie vor der Bestellung einen Kostenvoranschlag für die Lieferung wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Vorstellungen hinsichtlich Größe, Form und Design (und Ihre Postleitzahl für die Lieferung) zu besprechen. Wir können dann einen Kostenvoranschlag für den Kurierdienst anfordern.

    Warum ist es teurer, Ihre Designs über eine Drittanbieterplattform wie Etsy zu kaufen?

    Drittanbieterplattformen wie Etsy und Amazon Handmade erheben Gebühren für das Einstellen von Artikeln sowie einen Prozentsatz des Verkaufserlöses, Gebühren für die Zahlungsabwicklung und Werbekosten. Der direkte Kauf bei uns ist immer die günstigste Option. Lesen Sie mehr dazu in unserem Blog „Preisunterschiede verstehen: Warum Sie durch den Direktkauf Geld sparen“

    Ich lebe in Devon, können Sie meine Hängelampe installieren?

    Leider nein. Weitere Informationen und empfohlene Installationsprogramme finden Sie auf unserer Installationsseite .

    Liefern Sie vor Ort?

    Wir bieten keinen eigenen Lieferservice an, können unsere Beleuchtungskörper jedoch direkt an Sie versenden.

    Wenn Sie Ihr Gerät abholen, können Sie zum einfacheren Einladen direkt neben unserem Studio parken.

    Bieten Sie einen Recycling-Service an?

    Ja, aber nur bei vergleichbaren Artikeln. Wenn Sie beispielsweise einen Kronleuchter bestellen, können wir Ihre alte Leuchte kostenlos recyceln, Ihren alten Fernseher können wir jedoch nicht mitnehmen. Wir bieten keinen allgemeinen Recycling-Service an.

    Die WEEE-Recycling-Konformität (Waste Electrical and Electronic Equipment) bezieht sich auf die Verpflichtungen von Herstellern und Händlern von Elektro- und Elektronikgeräten. Gemäß den WEEE-Vorschriften müssen wir sicherstellen, dass Prozesse und Sammelsysteme vorhanden sind, damit alte Elektro- und Elektronikgeräte wiederverwendet und recycelt und nicht weggeworfen werden.

    How long do the bulbs last and are they guaranteed?

    Calex bulbs generally have a life span of 15,000 hours - that means if you had them on for four hours per day, every day, they should last 10+ years. Of course sometimes things can go wrong. The standard warranty period on electrical items is two years within the EU. In case of a problem with a Calex bulbs we advise you to contact Calex directly with proof of purchase.