Bienvenue sur notre page client
From here you can see your place in our order queue, once started (look out for a star icon) your order progress, and as soon as we have it, the estimated completion date for your order. (Please don't book an electrician until we have confirmed the date with you, dates on this page are an estimation only).
De là, vous pouvez voir la progression de votre commande et dès que nous l'avons, la date d'achèvement estimée de votre commande.
Notre délai de livraison estimé actuellement pour les conceptions à base de bois (lustres/appliques murales/grandes lampes) est de 10 à 12 semaines à compter de la confirmation de commande. Notre délai de livraison estimé pour les suspensions, petites lampes et appliques murales est de 4 à 6 semaines.
Certaines commandes auront des travaux effectués avant d'autres, cela peut être dû à de nombreuses raisons, par exemple, ils ont demandé une date d'achèvement spécifique au moment de la commande, le bois devait être préparé et séché ou faire appliquer du sika, ou bien il a fallu travailler un peu le bois pour aider à finaliser la conception. Parfois, si nous avons plusieurs commandes similaires, nous travaillerons dessus ensemble afin de rationaliser notre flux de travail. Les lustres prennent généralement 2 à 4 jours une fois démarrés, les lampes (selon la complexité) prennent 1 à 2 jours, les luminaires extérieurs prennent 7 à 10 jours et les suspensions prennent 1 jour - veuillez noter qu'il ne s'agit que d'estimations, nous pouvons rencontrer des problèmes. en cours de route, ou vous devez continuer à vérifier les détails de conception avec vous, ce qui peut prolonger le délai de livraison. Malheureusement, si nous subissons des retards sur une commande antérieure à la vôtre, cela aura inévitablement des conséquences. Si nous devons commander des composants ou faire fabriquer ou plaquer des pièces, cela peut également prolonger le délai de livraison. Nous sommes une équipe de deux personnes à temps plein avec un membre du personnel à temps partiel, toutes nos créations sont uniques et faites à la main, et en tant que telles, nous prenons le temps de les rendre parfaites.
Vous avez d'autres questions ? La plupart peuvent trouver une réponse sur notre page FAQ , mais veuillez nous contacter pour toute autre question.
Icônes
Silhouette - votre commande est dans la file d'attente, le travail n'a pas encore commencé
Star - les travaux sont en cours, nous vous contacterons si nous avons des questions ou si nous souhaitons partager des photos ou des vidéos avec vous.
Éclair – nous préparons votre commande.
Camion - votre commande est terminée et prête à être collectée/expédiée.
Une fois la commande terminée, vous recevrez une notification par e-mail si elle est expédiée, avec les détails de suivi ou un message WhatsApp si vous la récupérez en personne. Pour en savoir plus sur nos termes et conditions, veuillez cliquer ici.
Current lead time estimate is 3 months from the point of order
Wooden Beam Chandeliers and Timber Canopy Designs
313 Kisler
4/8/25 Oak beam chandelier wrapped cables USA
28/10/25 oak being prepped
8/1/25 Blacksmith making brackets
TN01 & matt black
323 Sen
7/9/25 2m oak beam chandelier, 9 lamp holders, G125 large amber globe bulbs
23/12/25 change of timber
C001 Dutfield
12/9/25 Oak beam chandelier, 120cm 7 lamp holders (double width, folded to show clean top from mezanine).
est. completion date mid Jan 2026
C002 Sharrat
1m Oak chandelier, 300yrs with curve, wrap around 6 bulbs. Plus extra finished oak
est. completion date end Jan 2026
C003 Seeley
Whiskey Stave Chandelier and matching clock
est. completion date mid jan 2026
C004 Campbell
19/10/25 Rustic Oak trunk wrap around chandelier
C004A Downs
4/11/25 3 x log wall lights, Square Oak cascade 9 bulb chandelier
C005 Tennant
8/1125 Norwegian Spruce triple
C006 Bear
12/11/25 Double pendant, 1m 5 bulb flush mount Norwegian Spruce, 7 x rondo smokey bulbs
C007 Wagner
C008 Watkins
18/11/25 2 x chandeliers, deposit for place holder in queue to finalise design
C010 Rowe
21/11/25 2 x Oak chandeliers plus advance kits for both
C010 Crighton
28/11/25 15 bulb whiskey cascade chandelier
C011 Frewin
28/11/25 120cm long Norwegian spruce with central hole for extractor
C012 Melville
1/12/25 full width Plymouth oak two bulb water resistant chandelier
C013 Collyer
15/12/25 Burr Elm Chandelier
CH14 Smith
#1181 Order queue place held
Table Lamps, Floor Lamps and Outdoor Branch Lamps
330 Gidley
16/9/25 Floor lamp with oak slice base
est. completion date 16/12/25
L001
22/11/25 2 x cube table lamps
L002 Vickridge
31/12/25 Stave standard lamp and XXL bulb
Current lead time estimate is 2 months from the point of order
Pendant Lights
P001 Wright
28/11/25 2 x single pendants
P002 O'Shea
14/12/25 Quintet Evo & 2 x single pendants
Current lead time estimate is 3 months from the point of order
Wall Lights
333 Floot
30/9/25 2m wall light oak four sconces
27/10/25 please check WhatsApp for shade colour choices
W001 Wright
2 x pendant lights
Tables and Shelves
326 Richards
12/9/25 Plymouth Oak Dining Table
est. completion w/c15th Dec - if the timber dries enough to be sure it wont warp. If not then January 2026
The oak is in the studio, stacked flat and with warm gently circulalting. we are monitoring moisture levels. One th chandelier orders are completed, we will start to place the oak and check moisture again.
Current lead time estimate is 3 months from the point of order
Clocks
317 Fraser
18/8/25 whiskey Clock
est completion 18/11
23/12/25 delivered
Icons
- Silhouette - your order is in the queue, work has not yet begun.
- Star - work is underway, we'll be in touch if we have any questions or want to share photos or videos with you.
- Lightning bolt - we are wiring your order.
- Clipboard - in testing. We are performing our final safety and quality checks prior to shipping.
- Question Mark - please get in touch, we need to talk to you.
- Stopwatch - we are waiting for component parts or bulbs to be delivered
- Truck - your order is finished and ready for collection/to ship.
- Lock - pending payment to confirm your order.
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If the making process of your chandelier is taking longer than expected and your builder or electrician is chomping at the bit, please consider ordering our advance wiring kit. That way your electrician can install, test and certify your electrical installation in advance of your fixture arriving. Read more about our advance kits here.