Bienvenue sur notre page client
From here you can see your place in our order queue, once started (look out for a star icon) your order progress, and as soon as we have it, the estimated completion date for your order. (Please don't book an electrician until we have confirmed the date with you, dates on this page are an estimation only).
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OUR ORDER BOOKS ARE NOW FULL FOR WOODEN CHANDELIER GUARANTEED DELIVERY BEFORE CHRISTMAS. PLEASE ORDER ALL OTHER BESPOKE LIGHTING (PENDANT LIGHTS, LAMPS) BY 30TH OCTOBER.
Our estimated lead time at present is 12 -14 weeks from order confirmation for designs with timber elements. Pendant lighting is currently 3 - 4 weeks.
De là, vous pouvez voir la progression de votre commande et dès que nous l'avons, la date d'achèvement estimée de votre commande.
Notre délai de livraison estimé actuellement pour les conceptions à base de bois (lustres/appliques murales/grandes lampes) est de 10 à 12 semaines à compter de la confirmation de commande. Notre délai de livraison estimé pour les suspensions, petites lampes et appliques murales est de 4 à 6 semaines.
Certaines commandes auront des travaux effectués avant d'autres, cela peut être dû à de nombreuses raisons, par exemple, ils ont demandé une date d'achèvement spécifique au moment de la commande, le bois devait être préparé et séché ou faire appliquer du sika, ou bien il a fallu travailler un peu le bois pour aider à finaliser la conception. Parfois, si nous avons plusieurs commandes similaires, nous travaillerons dessus ensemble afin de rationaliser notre flux de travail. Les lustres prennent généralement 2 à 4 jours une fois démarrés, les lampes (selon la complexité) prennent 1 à 2 jours, les luminaires extérieurs prennent 7 à 10 jours et les suspensions prennent 1 jour - veuillez noter qu'il ne s'agit que d'estimations, nous pouvons rencontrer des problèmes. en cours de route, ou vous devez continuer à vérifier les détails de conception avec vous, ce qui peut prolonger le délai de livraison. Malheureusement, si nous subissons des retards sur une commande antérieure à la vôtre, cela aura inévitablement des conséquences. Si nous devons commander des composants ou faire fabriquer ou plaquer des pièces, cela peut également prolonger le délai de livraison. Nous sommes une équipe de deux personnes à temps plein avec un membre du personnel à temps partiel, toutes nos créations sont uniques et faites à la main, et en tant que telles, nous prenons le temps de les rendre parfaites.
Vous avez d'autres questions ? La plupart peuvent trouver une réponse sur notre page FAQ , mais veuillez nous contacter pour toute autre question.
Icônes
Silhouette - votre commande est dans la file d'attente, le travail n'a pas encore commencé
Star - les travaux sont en cours, nous vous contacterons si nous avons des questions ou si nous souhaitons partager des photos ou des vidéos avec vous.
Éclair – nous préparons votre commande.
Camion - votre commande est terminée et prête à être collectée/expédiée.
Une fois la commande terminée, vous recevrez une notification par e-mail si elle est expédiée, avec les détails de suivi ou un message WhatsApp si vous la récupérez en personne. Pour en savoir plus sur nos termes et conditions, veuillez cliquer ici.
Icons
- Silhouette - your order is in the queue, work has not yet begun.
- Star - work is underway, we'll be in touch if we have any questions or want to share photos or videos with you.
- Lightning bolt - we are wiring your order.
- Question Mark - please get in touch, we need to talk to you.
- Stopwatch - we are waiting for component parts or bulbs to be delivered
- Truck - your order is finished and ready for collection/to ship.
- Lock - pending payment to confirm your order.
If the making process of your chandelier is taking longer than expected and your builder or electrician is chomping at the bit, please consider ordering our advance wiring kit. That way your electrician can install, test and certify your electrical installation in advance of your fixture arriving. Read more about our advance kits here.
Commandes clients
Order 176 Sarah
1m oak beam chandelier, advance kit and double wall light
Advance kit shipped
30/8/24 blue bulbs in stock
30/9/24 sanding beam and cutting oak for wall light
Estimated Ship date 22/10/24
Order 179 Willcocks
1/7/24 #1064
whiskey clock
1/9/24 barrel selected, cleaning and sanding
Estimated Ship date 22/10/24
Order 182 Palmer
10/7/24 1m Norwegian Spruce 3 x copper shades
7/10/24 prepping spruce
Estimated Ship date 14/10/24
Order 184 Buckley
11/7/24 Wine stave chandelier + 5 G125 titanium bulbs
7/10/24 woodwork complete, in the wiring queue
Estimated Ship date 20/10/24
Order 185 Cockeram
19/7/24 lamp conversion
Estimated completion date 19/10/24
Order 187 Fuller
24/7/24 2 x Oddicombe drift oak bedside lamps
7/10/24 oak cut, sanding and drilling holes
Estimated Ship date 20/10/24
Order 188 Bergen
16/7/24 #1069 Waterproof Norwegian Spruce 1m 5 lamp holders
Estimated completion date 30/10/24
Order 189 Soleimon
1/8/24 3 x Plymouth oak shelves
30/9/24 oak still drying - we cant work with it unto we are certain it wont twist and warp.
Order 189A Moore
5/8/24 300 year old oak beam chandelier
Est completion date 5/11/24
Order 190 Windle
1/8/24 XXL beam chandelier
Estimated completion date 31/10/24
Order 191 Mathern
31/7/24 2 x oak whiskey chandeliers
Estimated completion date 31/10/24
Order 192 Lintell
2/8/24 Wine stave Chandelier
Estimated completion date 15/10/24
Order 193 Douglas
5/8/24 branch lamp
Estimated completion date 5/11/24
Order 195 O'Farrell
10/8/24 Wine barrel 6 bulb plus Gold Neo
Estimated completion date 10/11/24
Order 196 Raza-Smith
#1071 11/8/24
1 x Triple Neo Cluster Pendant
1 x70cm 6 lamp holder oak beam chandelier
Estimated completion date 11/11/24
Order 196A Heley
13/8/24 #1072 7 lamp holder spiral cascade
Estimated completion date 13/11/24
Order 198 Kilbride
14/8/24 whiskey clock
Estimated completion date 3/12/24
Order 201 Sanders
27/8/24 Etsy oak whiskey clock
Estimated completion date 8/10/24
Order 204 Wallace
12/9/24 lamp conversion
30/9/24 waiting for plated parts to arrive
Estimated completion date 31/10/24
Order 205 Phillips
6/9/24 porch light
Estimated completion date 31/10/24
Order 206 Morton
9/9/24 Oak beam wrap around chandelier
Estimated completion date 9/12/24
Order 206A Proctor
17/9/24 three bulb spruce water resistant
Order 207 Mann
18/9/24 pendant and beam chandelier
Order 208 Drew
18/9/24 Triple Evo x 2
30/9/24 parts arriving today, in the queue for wiring
7/10/24 wiring also waiting on back order of Evo bulbs
Estimated completion date 18/10/24
Order 209 Evans
18/9/24 90cm dia oak disc 17 bulb chandelier
Estimated completion date 18/12/24
Order 209A Richard and Karen
19/9/24 Long drop spiral chandelier on oak
Order 210 Dorward
Branch lamp and stave chandelier
Estimated completion date 22/12/24
Order 210A Cox
26/9/24 Norwegian Spruce Chandelier
Order 211 Simun
Etsy USA 29/9/24
Est. Dispatch 23/11/24
Oak wrap around chandelier and advance kit
Order 212 Lashley
Triple evo pendant Etsy order
Please get in touch regarding cable colour.
Order 214 Kemp
27/9/24 Phonograph speaker
Estimated completion date 22/10/24
Order 215 Scholes
7/10/24 Etsy 120cm Norwegian Spruce 11 lamp holders
Est completion date 22/12/24
Orders below this line will not be delivered until the end of January 2025
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